قرن بیست و یکم یا به عبارتی دیگر هزاره سوم، عصر پیچیدگی هاست. در این عصر انسان ماشینی با پیچیدگی هاو مشکلات فراوانی روبه رو است. از این

 روست که افرادی باید وجود داشته باشند تا در این دوره انسان ها را راهنمایی و هدایت نمایند تا آن ها بتوانند راه صحیح را تشحیص داده و بر مشکلات فائق

 آیند و برای رسیدن به موفقیت در این قرن،مدیران سازمان ها باید یاد بگیرند همچون یک رهبر عمل کنند، کارکنان نیز باید بیاموزند برخود مدیریت کنند.

برای آن که این حرکت قرین موفقیت باشد لازم است راهکارهای رهبری و مدیریتی متناسب و هدفمند تعریف کرد.